Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej wiaservice.pl (dalej: „Strona”).
2. Administratorem danych osobowych jest Wiaservice Sp. z o.o. e-mail: wia-service@hotmail.com, telefon: +48 663 043 034 (dalej: „Administrator”).
3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników Strony w następujących celach:

1. Kontakt z użytkownikami – w przypadku skorzystania z formularza kontaktowego (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz inne dane podane w treści wiadomości).
2. Realizacja usług – w zakresie świadczenia usług serwisowych i obsługi zapytań klientów.
3. Obsługa zapytań i zgłoszeń – odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy lub bezpośrednio na adres e-mail.
4. Prawnie uzasadnione interesy Administratora – np. dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, analiza ruchu na stronie, zapewnienie bezpieczeństwa IT.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych

Administrator przetwarza dane osobowe na podstawie:

1. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika na kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego.
2. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do realizacji usług lub podjęcia działań na żądanie użytkownika.
3. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes Administratora, np. zapewnienie bezpieczeństwa strony, analiza ruchu.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

1. Nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celu przetwarzania.
2. W przypadku zapytań przez formularz kontaktowy – do czasu udzielenia odpowiedzi i maksymalnie przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
3. W przypadku uzasadnionych interesów Administratora – do czasu przedawnienia roszczeń lub zakończenia postępowań prawnych.

5. Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane osobowe:

1. Podmiotom współpracującym przy realizacji usług (np. firmom IT, dostawcom hostingu).
2. Organom publicznym, jeśli wymaga tego prawo.

6. Prawa użytkowników

Każdy użytkownik ma prawo do:

1. Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
2. Sprostowania (poprawienia) danych.
3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie istnieją podstawy do dalszego przetwarzania.
4. Ograniczenia przetwarzania danych.
5. Przenoszenia danych do innego administratora.
6. Sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu.
7. Cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie) – w dowolnym momencie.
8. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

7. Pliki cookies i technologie śledzące

1. Strona wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy działania i analizy ruchu.
2. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

8. Kontakt w sprawie ochrony danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:
📧 E-mail: wia-service@hotmail.com
📞 Telefon: +48 663 043 034